Politique de confidentialité

 

Politique de confidentialité des données à caractère personnel

MAZOVIA

www.mazovia.fr

I. Qui sont les responsables de traitement de vos données personnelles :

Mazovia1 Sp. z o.o. - société enregistrée en Pologne

Siège social : Lipowa 13, 26-200 Końskie/Pologne

VAT : 6581998605

REGON : 526080517

Numéro KRS (Registre national des tribunaux – Pologne) : 0001052309

TVA intracommunautaire : PL6581998605

E-mail : [email protected]

+33 800 902 352

II. Généralités

  1. La présente politique a pour but de vous dispenser le maximum d’informations sur la façon dont vos données personnelles seront traitées dans le respect de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés dans sa version modifiée ainsi que dans le respect des autres textes français et communautaires applicables et notamment du RGPD (Règlement européen du 27 avril 2016).
  2. Cette politique de protection des données personnelles pourra être amenée à évoluer en fonction du contexte légal et réglementaire applicable ou de l’évolution de notre activité, et notamment des produits ou services que nous vous proposons.
  3. La Politique de confidentialité n’est pas de nature contractuelle et ne créé pas d’obligation au-delà de ce qui est déjà prévu par la réglementation précitée en matière de protection des données à caractère personnel.
  4. MAZOVIA pourra mettre à jour et modifier librement la présente Politique. La dernière version est celle qui est en ligne sur le Site. Lorsque votre consentement sera nécessaire, MAZOVIA procédera à son recueil.

III. La protection des données personnelles

  1. Les données personnelles constituent les informations sur une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée directement ou indirectement, notamment grâce à un identifiant tel que : nom, prénom, numéro d'identification, localisation, identifiant Internet ou un ou plusieurs facteurs déterminants l'identité physique, physiologique, génétique, psychologique, économique, culturelle ou sociale d'une personne physique.
  2. En tant qu'administrateur, et conformément au RGPD, nous traitons toutes les données personnelles que vous fournissez sur le site Web ou que nous collectons à votre sujet lorsque vous utilisez notre site Web.
  3. Nous utilisons les mesures techniques requises par la réglementation en vigueur sur la protection des données à caractère personnel pour empêcher la collecte et la modification par des personnes non autorisées des données personnelles envoyées électroniquement, c'est-à-dire dans le cadre de notre Site Web.
  4. Le Responsable du traitement veille tout particulièrement à protéger les intérêts des personnes concernées, et s'assure en particulier que les données collectées par lui sont :
    1. traitées conformément à la loi, de manière équitable et transparente pour la personne concernée ;
    2. collectées à des fins spécifiques, explicites et légitimes et non traitées ultérieurement d'une manière incompatible avec ces fins ;
    3. adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire aux fins pour lesquelles elles sont traitées ;
    4. correctes et mises à jour si nécessaire ;
    5. conservées sous une forme permettant l'identification de la personne concernée pendant une durée n'excédant pas celle qui est nécessaire pour les fins pour lesquelles ces données sont traitées ;
    6. traitées de manière à assurer une sécurité adéquate des Données personnelles, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illégal, contre une perte, une destruction ou des endommagements accidentels par des mesures techniques ou organisationnelles appropriées.
  5. Nous collectons et utilisons les données personnelles, dans la mesure où cela est nécessaire, pour rendre notre site Web et son contenu opérationnels, pour traiter votre commande ou pour fournir d'autres services, pour répondre aux demandes de contact, à des fins marketing et de mesure d’audience, ainsi que pour d'éventuelles mesures de sécurité.

IV. Base juridique du traitement de vos données personnelles

  1. Sur notre site web, nous vous proposons de nombreux services pour lesquels nous traitons différentes données personnelles à différentes fins, sur différentes bases juridiques.
  2. Nous vous informons par la présente de la base légale du traitement des données que nous effectuons. Si la base légale n'est pas mentionnée séparément dans la déclaration de protection des données, le traitement pour une ou plusieurs des finalités indiquées ci-dessous est effectué sur la base des dispositions légales indiquées dans chaque cas:
    1. Conclusion et exécution du contrat    - nom, prénom, adresse postale, numéro d'identification fiscale, numéro d'enregistrement, adresse e-mail, numéro de téléphone, art. 6, al. 1, lit. b) du RGPD, c'est-à-dire le traitement nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de l'intéressé et le traitement nécessaire à l'exécution du contrat auquel l'intéressé est parti jusqu'à l'expiration du délai de prescription des droits liés à l'exécution du contrat.
    2. Création et gestion d'un compte - nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale,    art. 6, al. 1, lit. b) du RGPD, c'est-à-dire le traitement nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de l'intéressé et le traitement nécessaire à l'exécution du contrat auquel l'intéressé est parti jusqu'à l'expiration du délai de prescription des droits liés à l'exécution du contrat.
    3. Ajout d'avis- art. 6, al. 1, lit. f) du RGPD, à savoir le traitement visant à la réalisation de notre intérêt légitime consistant à présenter sur le site web de la boutique en ligne des avis sur les produits et le déroulement des transactions jusqu'à ce que vous vous opposiez au traitement de vos données à caractère personnel.
    4. Newsletter- adresse e-mail- art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, c'est-à-dire le traitement sur la base de votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel    jusqu'au jour où vous retirez votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel
    5. Formulaire de contact    nom, adresse e-mail,    art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, à savoir le traitement nécessaire à la réalisation de notre intérêt légitime, qui consiste à maintenir la continuité de la communication et à permettre la prise de contact avec nous dans le cadre de nos activités commerciales    jusqu'à ce que vous vous opposiez au traitement des données à caractère personnel.
    6. Analyse du trafic sur le site web de la boutique en ligne-nom, adresse, adresse IP, Art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, c'est-à-dire le traitement nécessaire à la réalisation de notre intérêt légitime consistant à analyser le trafic des clients sur le site web de la boutique    jusqu'à ce que vous vous opposiez au traitement de vos données à caractère personnel.
    7. Marketing direct de nos propres produits et services, y compris le remarketing - nom, adresse postale, adresse IP, Art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, à savoir le traitement nécessaire à la réalisation de notre intérêt légitime consistant en la commercialisation directe de nos propres services, y compris le remarketing jusqu'à ce que vous vous opposiez au traitement des données à caractère personnel.
    8. la constatation, la poursuite et l'exécution de créances et la défense contre des créances dans le cadre de procédures devant les tribunaux et autres autorités publiques -nom, prénom, adresse postale, numéro d'identification fiscale, numéro, adresse e-mail, numéro de téléphone, numéro IP, numéro de compte bancaire, numéro de carte de paiement- art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, à savoir le traitement nécessaire à la réalisation de notre intérêt légitime consistant à déterminer, faire valoir et défendre nos droits en justice et devant d'autres autorités publiques.
    9. L’exécution d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (art.  6 lit. c) du RGPD), nom, prénom, société, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, numéro de carte de paiement.
  3.  Le renseignement des données personnelles par le Client dans la Boutique en Ligne est volontaire mais nécessaire pour profiter des fonctionnalités de notre boutique telles que : la passation par le Client d’une Commande (la conclusion d’un Contrat de Vente), l’enregistrement d’un Compte (la conclusion d’un Contrat de Prestation de Service ou l'utilisation de nos formulaires.
  4.  Les données exigées pour conclure un Contrat, quel qu’il soit, sont indiquées préalablement dans la Boutique en Ligne (nous indiquons les données nécessaires pour profiter d’un contrat ou de bénéficier d’une fonctionnalité donnée), dans le cadre d’autres canaux de communication ou dans les CGV. La conséquence du non-renseignement des données personnelles peut être l’impossibilité d’accomplir les actions mentionnées ci-dessus.

V. Informations sur les destinataires des données

  1. Les destinataires des données du Client peuvent être des sujets qui exécutent la commande à la demande du Vendeur et fournissent son service : sociétés de transport, sociétés comptables, fournisseurs de solutions informatiques, sociétés de services de paiement, banques, sociétés fournissant des services de marketing, prestataires de services d’entrepôt, prestataires de services de télécommunications, cabinets d’avocats, autorités publiques autorisées.
  2. Liste des prestataires de services auxquels nous faisons appel pour la gestion du site Internet 
    1. Stripe, Inc., dont le siège social est situé à San Francisco, Californie - Traitement des paiements
    2. Opérateur DPD, GLS, Zadbano- Traitement et Exécution des commandes.
    3. TrustMate S.A., dont le siège social est situé à Wrocław - Présentation et expression d'opinions sur les pages web d'un service internet externe
    4. Google Ireland Ltd. (Google Cloud, Google Analytics, Google Analytics 360, Fabric Software), dont le siège social est situé en Irlande - Mesure du trafic sur les pages web, signalement des erreurs d'application, création de statistiques
    5. Google Ireland Ltd., dont le siège social est situé en Irlande - Analyse de l'activité des clients
    6. Google Ireland Ltd. (Google Adwords, Double Click Manager, Double Click Search, Remarketing Service, Firebase), dont le siège social est situé en Irlande - Mesure de l'efficacité des campagnes publicitaires, gestion des campagnes publicitaires
    7. Meta Platforms Ireland Limited - Promotion de la boutique en ligne via le réseau social Facebook.com
    8. Meta Platforms Ireland Limited - Promotion de la boutique en ligne via le réseau social Instagram.com
    9. Hotjar Ldt. - Mesure du trafic sur les sites web, signalement des erreurs d'application, création de statistiques
    10. Pinterest Europe Limited - Promotion de la boutique en ligne via le réseau social Pinterest.com
    11. Microsoft Corporation - Mesure de l'efficacité des campagnes publicitaires, gestion des campagnes publicitaires
    12. Synerise – système d'analyse et d'automatisation du marketing utilisé pour personnaliser le contenu et analyser le comportement des utilisateurs,
  3.  Toutes les entités auxquelles nous confions le traitement des données à caractère personnel garantissent l'application des mesures appropriées de protection et de sécurité des données à caractère personnel requises par la loi.
  4. Vos données à caractère personnel sont généralement traitées au sein de l'Espace économique européen (ci-après dénommé « EEE »). Toutefois, dans le cadre de la coopération du Responsable du traitement avec des tiers dans le cadre des activités de la Boutique en ligne, vos données à caractère personnel peuvent être transférées vers un pays hors de l'EEE, dans lequel l'entité coopérant avec le Responsable du traitement dispose d'outils permettant de traiter les données à caractère personnel en coopération avec le Responsable du traitement. Dans le cas d'un tel transfert de données, celui-ci n'aura lieu que dans la mesure nécessaire à la prestation de services par ces entités au profit du Responsable du traitement.
  5. En cas de transfert de données à caractère personnel à des entités situées en dehors de l'EEE, l'Administrateur veille au respect des exigences énoncées au chapitre 5 du RGPD, y compris l'application de garanties appropriées sous la forme de clauses contractuelles types adoptées par décision de la Commission européenne. Vous pouvez obtenir une copie des garanties relatives aux données à caractère personnel transférées en dehors de l'EEE en contactant l'Administrateur à l'adresse e-mail suivante : [email protected].

VI. Réseaux sociaux

  1. Nous sommes présents sur les réseaux sociaux Instagram, Pinterest, TikTok, Facebook, X, Threads, Reddit, Quora et Linkedin.
  2. Les données à caractère personnel sont ou peuvent être traitées dans le but de gérer les profils sur ces sites, y compris les pages de fans, conformément aux règlements en vigueur sur ces sites et aux conditions définies par les administrateurs de ces sites, à savoir :
    1. à des fins de marketing et d'analyse – article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD ;
    2. à des fins statistiques et publicitaires réalisées à l'aide d'outils fournis par les applications des différents réseaux sociaux. La base juridique du traitement des données à caractère personnel à ces fins est la nécessité pour les finalités découlant de l'intérêt légitime du responsable du traitement, qui consiste à mener ses propres activités de marketing et à soigner son image – article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

VII. Vos droits concernant les données personnelles

  1. Vos disposez de plusieurs droits. Certains sont applicables à tous les traitements de données vous concernant, d’autres dépendent du type de traitement mis en œuvre et, plus précisément, du fondement juridique sur lequel il repose (contrat, obligation légale, consentement, intérêt légitime, etc.).
  2. Vous trouverez ci-dessous un bref descriptif de ces droits ainsi que les modalités de leur mise en œuvre.
  3. Le droit d’accès (article 15 du RGPD) : Ce droit vous permet de nous poser des questions sur la nature des traitements vous concernant (type de données, origine de la collecte, etc.). Il vous permet également de nous demander une copie de l’ensemble des informations vous concernant. Ce droit s’applique quel que soit le fondement juridique du traitement vous concernant.
  4. Le droit de rectification (article 16 du RGPD) : Ce droit s’applique quel que soit le fondement juridique du traitement vous concernant.
  5. Le droit d’opposition (article 21 du RGPD) : Ce droit s’applique lorsque le traitement repose sur « l’intérêt légitime » de MAZOVIA, pourvu que cet intérêt ne soit pas « impérieux ».
  6. Droit à l’effacement (article 17 du RGPD) : Toutes les données vous concernant sont donc automatiquement supprimées à l'expiration du délai de conservation annoncé lors de la collecte de vos données. Lorsque vos données font l'objet d'un traitement reposant sur votre consentement ou sur l'intérêt légitime (non impérieux) de MAZOVIA, vous pouvez obtenir la suppression anticipée de vos données. Il vous suffit de nous manifester votre volonté de procéder au retrait de votre consentement ou de faire valoir votre droit d'opposition au traitement.
  7. Droit à la portabilité (article 20 du RGPD) : Ce droit vous permet de demander l'obtention des données vous concernant, dès lors que celles-ci sont font l'objet d'un traitement reposant sur votre consentement ou une relation contractuelle. Nous avons l'obligation de vous transmettre les données dans un format techniquement exploitable par vous-même ou par une autre entité que MAZOVIA.
  8. Droit à la limitation (article 18 du RGPD) : Ce droit est un droit complémentaire à certains des autres droits exposés ci-avant. En cas de doute sur la légalité de l'un de nos traitements, ce droit vous permettrait de demander à nos équipes ne plus traiter vos données, cependant sans les effacer.
  9. Pour exercer vos droits : Envoyez-nous un message : E-mail : [email protected].
  10. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sur l’utilisation de vos données personnelles par MAZOVIA.
  11. Si vous pensez que nous traitons vos données personnelles illégalement, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle. En France, c'est la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, et son site Internet est disponible à cette adresse : https://www.cnil.fr/.

VIII. Durée de conservation et de suppression de vos données personnelles

  1. Nous ne conserverons vos données qu'aussi longtemps que nécessaire pour les besoins du traitement. Nous conservons vos données collectées dans le cadre du traitement des contrats jusqu'à l'expiration de la garantie légale ou contractuelle éventuelle et des droits de garantie. A l'expiration de ce délai, nous conservons les informations relatives à la relation contractuelle requises par le droit commercial et fiscal pendant les périodes spécifiées par la loi. Pendant cette période (régulièrement dix ans à compter de la conclusion du contrat), les données ne seront retraitées qu'en cas de contrôle par l'administration fiscale. En ce qui concerne d'autres buts poursuivis par nous, veuillez prendre en considération la durée des règlements suivants.

IX. Cookies

  1. Les "Cookies" sont utilisés pour des objectifs comportementaux sur nos sites web. Cela signifie que ce sont des fichiers de texte contenant de la donnée d’usage (les sites visités, le nombre de visites, l’heure de visite, la durée de la visite, la durée sur chaque page) par exemple votre profil d’usager, sont conservés sur le disque dur. Les profils d’usagers sont anonymisés et évalués techniquement (des statistiques), dans le but de permettre une sélection d’intérêts selon chaque profil d’usager lors des publicités internet (bannières) apparaissant d’autres sites web. En aucun cas les données personnelles tels noms, adresse, adresse e-mail ne sont conservées dans les cookies.
  2. Il existe plusieurs types de cookies sur le site Web :
    1. les cookies de sessions qui restent dans la mémoire de votre navigateur Web jusqu'à ce qu'il soit désactivé,
    2. les cookies permanents qui restent dans la mémoire de votre navigateur Web jusqu'à ce que vous les supprimiez,
    3. les cookies externes, ils proviennent de fournisseurs d'outils d'analyse sur notre site Internet.
  3. Les cookies peuvent avoir plusieurs rôles et sont utilisés sur notre site :
    1. Pour des raisons techniques (identification de session, mémorisation des préférences, du panier...) afin, par exemple, d'adapter la présentation du site à la configuration de votre terminal ;
    2. à des fins d'analyses statistiques et de gestion de trafic nous permettant, par exemple, d'améliorer l'ergonomie du site et l'intérêt de nos services ;
    3. Pour vous proposer des offres commerciales en lien ou non avec vos centres d'intérêts sur notre site ou des sites tiers.
  4. Vous pouvez configurer votre navigateur Web pour empêcher le stockage des cookies sur votre ordinateur, votre téléphone ou votre tablette.
  5. Au travers du paramétrage de votre navigateur, vous pouvez mener un certain nombre d'actions vous permettant d'administrer les cookies afin d'en accepter ou d'en refuser l'utilisation, soit de manière globale, soit de manière plus précise et ce à tout moment.
  6. Les éléments de paramétrage étant spécifiques à chaque navigateur, nous vous proposons de suivre le lien correspondant à votre navigateur pour en savoir plus :
      1. Pour gérer les cookies sur Google Chrome : https://support.google.com/
      2. Pour gérer les cookies sur Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/
      3. Pour gérer les cookies sur Microsft Edge : http://windows.microsoft.com/
      4. Pour gérer les cookies sur Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org/
      5. Pour gérer les cookies sur Opera : https://opera.com/
      6. Pour gérer les cookies sur Safari : http://support.apple.com/
      7. Pour les autres terminaux (smartphones, tablettes, objets connectés), nous vous invitons à consulter le menu d'aide de votre navigateur.
  7. Pour les autres terminaux (smartphones, tablettes, objets connectés), nous vous invitons à consulter le menu d'aide de votre navigateur.
  8. Vous pouvez supprimer les cookies une fois qu'ils ont été enregistrés par nos soins. À cette fin, vous pouvez utiliser : les fonctions de navigateur Web appropriées, les programmes utilisés à cette fin ou les outils appropriés disponibles sous votre système d'exploitation.
  9. Tous les navigateurs Web les plus connus dans la section « support et aide » fournit des informations sur la façon de supprimer les cookies.
  10. Les cookies placés sur votre ordinateur, téléphone ou tablette peuvent provenir d'autres fournisseurs de services.
  11. Étant donné que l'Administrateur coopère avec d'autres entités au sein de la Boutique en ligne, aux fins de cette coopération, le navigateur enregistre également des cookies provenant d'entités avec lesquelles l'Administrateur coopère. Ainsi sont collectés, entre autres : des informations sur les Produits consultés. Les cookies envoyés par ces entités visent notamment à assurer le bon fonctionnement de la Boutique en ligne et à améliorer l'efficacité de la présentation des publicités correspondant à votre activité en ligne. L'Administrateur utilise notamment les services des entités suivantes qui utilisent des cookies dans la Boutique en ligne :
    1. Google Analytics – analyse du trafic sur le site et de la manière dont les utilisateurs utilisent le service,
    2. Microsoft Clarity – analyse du comportement des utilisateurs sur le site (par exemple, cartes thermiques, enregistrements de sessions),
    3. Google Tag Manager – gestion des balises marketing et analytiques sur le site web,
    4. Google Ads / DoubleClick – gestion des campagnes publicitaires et du remarketing,
    5. Meta Pixel (Facebook Pixel) – analyse de l'efficacité des publicités et du remarketing sur Facebook et Instagram,
    6. TikTok Pixel – analyse de l'efficacité des campagnes publicitaires menées sur TikTok,
    7. Microsoft Advertising (Bing Ads) – gestion de campagnes publicitaires sur le moteur de recherche Bing,
    8. Microsoft Clarity – analyse du comportement des utilisateurs (par exemple, cartes thermiques, enregistrements de sessions).
    9. Convert – outil permettant de réaliser des tests A/B et d'optimiser un site web,
    10. Cookiebot – gestion des consentements des utilisateurs à l'utilisation de cookies,
    11. TrustMate – système de collecte et de présentation des avis des clients sur la boutique et les produits,
    12. YouTube – permet d'afficher des vidéos intégrées au site web,
    13. Synerise – système d'analyse et d'automatisation du marketing utilisé pour personnaliser le contenu et analyser le comportement des utilisateurs,
    14. Freshdesk – système de service client et de gestion des demandes des utilisateurs,
    15. Stripe – système de traitement des paiements électroniques,
    16. Klarna – système de paiement et de paiement différé pour les clients,
    17. Magento – plateforme de commerce électronique utilisée pour gérer la boutique en ligne,
    18. Cloudflare – services liés à la sécurité, à la performance et à la protection du site web,
    19. Google reCAPTCHA – outil de protection des formulaires contre le spam et les robots automatiques.
    20. Pinterest Tag – analyse de l'efficacité des publicités sur Pinterest.
  12. La politique de confidentialité du partenaire susmentionné contenant des informations sur les détails du traitement des données. Vos données dans le cadre ci-dessus seront traitées dans le cadre de votre consentement, entre autres, pour garantir l'exactitude et l'attractivité des publicités présentées pour des produits et services ou pour effectuer les règlements appropriés pour la publication de ces publicités. Vos données seront traitées à l'aide de cookies technologiques et similaires, et dans le lien fourni ci-dessus, vous trouverez des informations sur la façon de gérer cette technologie, y compris le blocage et la suppression des cookies. Si vous ne voulez pas ce qui précède le partenaire a traité vos données collectées sur nos sites Internet pour garantir l'exactitude et l'attractivité des publicités pour les produits et services qui vous sont présentés - vous pouvez retirer votre consentement.

Pour toute question concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente Politique de confidentialité, notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 7:00 à 18:00. En cas de problème, veuillez nous contacter ; nous vous répondrons sous 24 heures. Téléphone : +33 800 902 352 Courriel : [email protected] Adresse : Lipowa 13, 26-200 Konskie, Pologne

 

 

10.03.2026

 

Mazovia.fr ul. Krzycka 105 / 10 53-019 Wrocław PL Téléphone: +33 800 902 352 E-mail: [email protected] Numéro de TVA: PL8992852838